Termeni & Conditii
- 1. Definiții
1.1. In cuprinsul prezentului
document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu
rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:
SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând
realsecure.ro, care se afla la adresa www.realsecure.ro, prin intermediul
căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele
oferite / asigurate de către realsecure.ro in rețeaua magazinelor
realsecure.ro.
www.realsecure.ro: reprezintă
societatea INGENIOUS SECURITY SYSTEMS SRL. , cu sediul in Com. Lipanesti Sat Lipanesti , Nr 331, judetul Prahova,
înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J29/157/2014 si având Codul
Unic de Înregistrare 32746000.
UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul,
in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE
prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de
înregistrare;
UTILIZARE
ABUZIVA: reprezintă utilizarea
SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale
legislației in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii
realsecure.ro.
- 2. Conținutul site-ului
2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de
interes general despre realsecure.ro, produsele comercializate de acesta, ale
partenerilor săi cat si alte informații considerate de realsecure.ro ca fiind
de interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR
de regula, in mod gratuit. realsecure.ro își rezerva dreptul de a implementa
anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
2.3. realsecure.ro este deținătorul tuturor drepturilor
de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si
continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de
realsecure.ro si publicate pe SITE UTILIZATORUL are obligația de a respecta
toate drepturile de proprietate intelectuala ale realsecure.ro, prevăzute de
legislația in vigoare.
- 3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa
acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu
constituie o utilizare abuziva.
- 4. Limitarea răspunderii realsecure.ro
4.1. Răspunderea pentru conținutul
SITE-ului.
realsecure.ro nu este si nu poate fi
făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau
neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se
datorează culpei sale.
4.2. In cazul in care preturile sau
alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv
din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam
dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul
telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul
nu s-a livrat încă.
4.3. Caracteristicile produselor
prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/
furnizori si realsecure.ro nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea
acestor informații.
4.4. Preturile produselor de pe
acest SITE sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile
prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp menționata.In cazul in
care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita
stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt
disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului
reprezentantul realsecure.ro va oferi alternative prin prezentarea altor
produse asemănătoare ca si aspect si specificații tehnice cu produsul comandat
al cărui stoc s-a epuizat.
4.5. De asemenea, imaginile sunt
prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de
imagini in orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului fără
notificare prealabila de către producători.
4.6. Un produs la precomanda este un
produs ce urmează sa fie lansat si poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezerva dreptul de a modifica
fără preaviz data de lansare. Produsele
la precomanda se adaugă in cos in același fel ca orice alt produs din magazinul
online. Făcând o precomanda, va asigurați ca veți primi produsul imediat după
lansare si ca veți beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la
precomanda vor fi livrate, in ziua lansării sau in maxim 1-2 zile lucrătoare de
la lansare, in situația in care produsul exista pe stocul realsecure.ro in ziua
lansării. In situația in care produsul ajunge in posesia realsecure.ro după
data lansării, livrarea se va face in 1-2 zile lucrătoare din momentul intrării
produsului in stocul realsecure.ro. Precomenzile se achita in același mod ca si
o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare
dintre situații (plata la livrare sau plata online) este necesar sa așteptați
confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in
care produsul devine disponibil. Puteți renunța in orice moment la o
precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteți opta pentru
returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea unei alte comenzi.
Nota – orice intervenție
neautorizata, duce implicit la pierderea garanției produsului
4.8. realsecure.ro își rezerva
dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe SITE.
4.9. Orice problema cauzata de
produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila
in termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de
către UTILIZATOR.
5.0. realsecure.ro nu răspunde de
nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in
cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si
condițiilor.
5.1. realsecure.ro nu răspunde
pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum si
pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri
publicate pe Site.
- 5.2. Utilizarea Browser ului Internet.
realsecure.ro garantează utilizarea
optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.
5.3. Va informam ca eventualele
reclamații privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in
considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore
de la momentul recepției produsului.
5.4. Modalitățile de plata pentru
finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare, online cu card
bancar, ordin de plata. In cazul in care optați pentru plata online cu card
bancar, va informam ca înregistrarea plații nu garantează confirmarea si
livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru
procesarea comenzii este de 48h) suma de bani plătita va fi restituita in
contul dumneavoastră in cel mai scurt timp.
5.5. Înregistrarea comenzii nu
reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi
procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii
detaliilor de livrare. Termenul
de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.6. In
perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum
si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum
si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucrătoare.
- 6. Accesarea SITE-ului realsecure.ro
Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor
personale sa fie păstrate si prelucrate de compania realsecure.ro. Scopurile
prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de
rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de magazine
realsecure.ro sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de
realsecure.ro prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS,
etc.). realsecure.ro este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest
site. realsecure.ro se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate către
terți prin vânzare, dezvăluire parțiala, sau închiriere.
Singurele excepții de la aceasta regula o constituie
operatorul de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice
agreate de realsecure.ro, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure
Agreement) si a unui contract, ambele validate de către Departamentul Juridic.
- 7. Colectarea datelor
Se face prin diverse modalități si
instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului,
aplicația de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a
diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de
către utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizam adresele IP pentru a
analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele
utilizatorilor si a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate
acestea au ca scop creșterea gradului de ușurința in utilizarea site-ului si
publicarea unor informații cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.
- 8. Acces restricționat si (dez)abonare
Exista zone in site care necesita
înregistrare (vezi Înregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul
newsletter ului, fiecare ediție/alerta conține si modalitatea de dezabonare;
odată accesata aceasta opțiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare
alte confirmări din partea utilizatorilor. In funcție de tipul de înregistrare
(creare cont site, abonare newsletter, aplicație formular online de creditare),
utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa,
CNP, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau
completarea contului de abonat, pentru evaluarea datelor înscrise in formularul
online de creditare.
- 9. Cookies
Site-ul realsecure.ro folosește cookie-uri, acestea fiind
date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al
utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de
tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permințând
memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează
site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea
numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul
site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi
refuzat accesul de navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Cu
ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta
interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului,
fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare,
introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.
Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookies
pe site-ul nostru, de exemplu cei care își fac publicitate. Cu toate acestea,
nu avem acces și nici nu putem controla aceste cookies.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt
obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar
dacă utilizatorul își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legatură cu
acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțămantul în orice
moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat, în
conformitate cu www.realsecure.ro/politica-de-confidentialitate
- 10. Link-urile
Acest site conține link-uri către alte site-uri.
realsecure.ronu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de
aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a
celorlalte informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele
expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.
- 11. Notificări si acțiuni
privind informațiile despre utilizatori
La cererea scrisă a utilizatorilor,
datată și semnată, expediată pe adresa realsecure.ro, acesta se obligă:
a) să confirme solicitanților, dacă
prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată
pe an;
b) să rectifice, actualizeze,
blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a
căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a
acestor date;
c) să transmită utilizatorului
datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat
realsecure.ro într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate
fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator;
d) să înceteze prelucrarea datelor
personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.
- 12. Comunicarea modificărilor
Daca informațiile de identificare ale unui utilizator se
schimba (ca de exemplu codul poștal) sau daca un utilizator dorește sa renunțe
la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam
acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest
lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul
formularului de contact.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi
comunicata către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie
întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm
și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu
utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în concordanță cu
politica sub care au fost culese informațiile, conform cu
www.realsecure.ro/politica-de-confidentialitate
- 13. Securitate
Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare
protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării
datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline
cât și online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin
intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL,
marcate cu simbolul unui lăcățel, a carui poziționare variaza in functie de
tipul de browser utilizat (ex.:în partea de jos a ferestrei, daca utilizati
browser-ul Microsoft Internet Explorer sau in partea de sus a ferestrei, daca
utilizati browser-ul Google Chrome). Pentru mai multe informații privind
standardele de securitate practicate pe acest site accesează secțiunea Ajutor.
Fiind de acord cu prezentul document "Termeni si
condiții de utilizare a site-ului realsecure.ro" , utilizatorii își asuma
in totalitate eventualele riscuri.